Podaci iz prvog Mastercard Experience istraživanja otkrivaju da ljudi prepoznaju vrijednost obogaćivanja svoje ličnosti i spremni su uložiti vrijeme i energiju u iskustva uz koja se osjećaju dobro dugo nakon što se samo iskustvo završi. Oni više vole iskustva koja mogu doživjeti s porodicom i prijateljima (81 posto) i žele posjetiti nova mjesta kako bi mogli vidjeti i raditi stvari koje nikada prije nisu radili (71 posto), dok su otvoreni za različite uticaje novih kultura (66 posto). Iskustva koje ljude povezuju sa sobom samima i ljudima do kojih im je stalo, prva je stvar koja neko iskustvo čini zaista „neprocjenjivim“.
“Mastercard je već dugo brend koji povezuje ljude i njihove strasti. Pandemija je natjerala ljude da preispitaju šta je to što im je potrebno iz iskustava, a brendove da razmisle kako da takva iskustva pruže korisnicima. Rezultati istraživanja pomažu nam da shvatimo šta je danas ljudima najznačajnije i kakva iskustva možemo da im pružimo kako bi stvorili trenutke i sjećanja koja su zaista neprocjenjiva”, rekao je Raja Rajamannar, globalni direktor marketinga i komunikacija u kompaniji Mastercard.
Pandemija nas je naučila da damo prednost vlastitoj dobrobiti kako bismo se bolje povezali s drugima
Tokom pandemije ljudi su se više fokusirali na dobrobit koju mogu da ostvare kroz korištenje tehnologija (22 posto), odmor i ravnotežu (29 posto) i umirujuće aktivnosti (30 posto). Njihovo proaktivno fokusiranje na sebe same s naglaskom na povećanje izdržljivosti dovelo je do toga da prioritet daju mentalnom blagostanju (85 posto), emocionalnom blagostanju (83 posto) i fizičkom blagostanju (83 posto), a sve u svrhu pronalaska energije za povezivanje s drugima.
Ljudi žude za odmorom od svakodnevnih pritisaka, žele se povezati sa svijetom oko sebe i onima do kojih im je stalo
Provodeći više vremena kod kuće, ljudi su se oslanjali na tehnologiju kako bi ostali povezani s poslom, porodicom i prijateljima. Sada su ljudi spremni fokusirati se na opuštanje, bilo da se radi o slobodnim aktivnostima poput online igara ili bijegu u prirodu. Gotovo polovica ispitanih ljudi složila se da je važno provoditi vrijeme bez uznemiravanja od strane bilo kojeg uređaja. Zapravo, na pitanje o njihovim omiljenim aktivnostima offline, ljudi su posebno istakli avanture u prirodi. Globalno gledano, postoji natprosječan interes (Indeks 100) za prirodu i otvorene prostore kao bijeg od svakodnevnog života, pri čemu se preferiraju putovanja (175), vježbanje (138), izleti na udaljena ili skrovita mjesta (138), te kampovanje i planinarenje (125).
Iskustva su zaista neprocjenjiva u društvu
Prioritet ljudi su druženje i kvalitetno provedeno vrijeme s voljenim osobama, a gotovo tri četvrtine je izjavilo da se zaista trude provesti kvalitetno vrijeme s prijateljima i porodicom, a ono što iskustvo čini zaista neprocjenjivim je mogućnost povezivanja s ljudima do kojih im je stalo. Ljudi definiraju kvalitetno vrijeme kao vrijeme provedeno sa ljudima do kojih im je stalo (60 posto) i radeći nešto što ih zanima (40 posto). U svijetu 62 posto ljudi preferira inkluzivna iskustva koja su dobrodošla za različite grupe ljudi (68 posto generacije Z i 67 posto milenijalaca), a 41 posto kaže da je bitno da se osjećaju prihvaćeno i vjerno sebi kada provode kvalitetno vrijeme s drugima.
“Nakon godinu dana ograničenja u pogledu životnih stilova, potrošači imaju povećanu potražnju za iskustvima koja se pamte i dijele.Nakon pandemije ne očekujemo da će potrošači tražiti mnoštvo iskustava, već iskustva koja se percipiraju kao dugovječna – stvari koje nikada neće zaboraviti i koje mogu ponovo doživjeti kroz priče, lično usavršavanje ili uticaj na zajednicu”, rekao je Wayne Levings, predsjednik Kantar Global-a.
Mastercard koristi ove podatke kako bi ljudima donio nova iskustva koja ih povezuju sa njihovim strastima, te kako bi pomogao u potrazi za dubljim nivoima sreće, promijenio ih na bolje, pa možda čak i svijet oko njih. Na globalnom veb sajtu Priceless.com možete pronaći više informacija o neprocjenjivim iskustvima i strastima koji su dostupni korisnicima širom svijeta:
- Virtualno se provozajte biciklom s Marcelom Gutiérrezom
- Virtuelnim programom dovedite novozelandsko wellness utočište Aro Ha u svoj dom
- Pridružite se fizičaru Javieru Santaolallu kako biste saznali kako španski Nacionalni Muzej Thyssen-Bornemisza povezuje ikoničnu umjetnost s održivošću
- Slušajte dok Lavazza Coffelier otkriva sve tajne odličnog espressa
- Proslavite svoje prijateljstvo sa stilom pridruživši se Cynthiji Rowley za raspakivanje iskustva za vas i vašu prijateljicu
Kliknite ovdje za potpuni izvještaj o globalnim rezultatima.
METODOLOGIJA ISTRAŽIVANJA:
- 20-minutno internetsko istraživanje na 17.895 potrošača u 18 zemalja u pet regija širom svijeta (NAM, EUR, LAC, MEA, Australija)
- ~ 1.000 završenih intervjua po zemlji
- Opšta populacija, starost 18+
- Istraživanje koje je u ime kompanije Mastercard Global Foresights, Insights and Analytics sprovelo Kantar Anlytics, decembar 2020
