Svaki prosječan potrošač koji ima ikakvog dodira s kartičarskim svijetom može otprilike zamisliti kako izgleda Mastercardov logotip. Crveni i žuti krugovi prisutni su, u nekom obliku, od hipijevske ere 60-tih godina prošlog vijeka, a do 2019. pratio ih je i naziv brenda Mastercard. Uprava brenda je, naime, odlučila da je znak dovoljno prepoznatljiv da može stajati samostalno, kupac ne treba “čitati” o kojem je brendu riječ, pa ga je jednostavno ispustila. Ali, iste godine marketinški šef i jedan od najmoćnijih CMO-a na svijetu (prema Forbesu) Raja Rajamannar je odlučio da ide korak dalje i predstavio zvučni logotip, odnosno koncept sonic-brendiranja.
Ideja je, prenosi portal Marketing Brew, da se izgradi toliko snažan audiobrend da mu ne trebaju nikakvi vizuali; potrošači će prema zvuku prepoznati o kome je riječ ili, u ovom slučaju, da je riječ o Mastercardu. Ove godine Rajamannar je predstavio četiri koraka sprovođenja strategije sonic-brendiranja, koja uključuje “deset nivoa”. Strategija je počela jednom melodijom, a nastavila se na cijeli album originalnih melodija, što predstavlja potpuno novu dimenziju komunikacije i povezivanja s potrošačima.
Podsticanje emocija
Mastercard je jedan od najvećih promotera sonic-brendiranja, ali nije i jedini koji je predstavio svoje zvučne logotipe. Tostitos i Panera su, na primjer, samo neki od primjera koji su ove godine predstavili svoje varijante, čime se potvrđuje Rajamannarova teza da zvuk postaje sve važniji element izgradnje brenda.
S njim se slaže i Mark Pappas iz CMI Media Groupa, koji je za magazin AdWeek nedavno pisao o snazi zvuka u kontekstu brendiranja i komunikacije s potrošačima. Kako je naveo, svako od nas može lako da zamisli zvuk koji mu trenutno izmami osmijeh na lice. To može biti nečija omiljena pjesma, smijanje osobe koju voli ili naslovna tema omiljene serije. Postoje i zvukovi koji izazivaju trenutnu iritaciju, pa čak i bijes ili ljutnju, poput zvuka sirene, djetetov plač u prepunom avionu ili glas političara prema kojem osjećaju prezir. Ukratko, zvukovi imaju izuzetnu sposobnost da direktno pogode emocije; njihova moć je univerzalna, pa čak i utiče na zdravlje.
Poznata terapija zvukom može pomoći s migrenama, stresom, poboljšati fokus, podići energiju, smanjiti mučninu pa čak poboljšati mentalno zdravlje – ublažiti simptome anksioznosti ili pomoći s nesanicom. Tako, na primjer, cijela industrija aplikacija za meditaciju počiva na ideji da zvuk ima blagotvoran učinak. Osnivač audioaplikacije za zdravlje te kreator “bong” zvuka brenda Intel i član tima koji je pomoću AI tehnologije pokušao da završi Beethovenovu “Desetu simfoniju” Walter Werzowa na Kanskom festivalu je istakao da postoje studije koje dokazuju da su kod pacijenata s Alchajmerom zabilježena poboljšanja neuroloških funkcija nakon terapije zvukom, a zvuk čak pomaže u terapijama za novorođenčad, smanjuje im ubrzani srčani ritam.
Kako kaže Pappas, zvuk bi trebalo da ima važniju ulogu i u svijetu oglašavanja, posebno ako se uzmu u obzir podaci do kojih je došao iHeart Media. Prema njima, potrošači čak 31 odsto vremena slušaju – bilo da puštaju muziku, slušaju radio, podcaste ili neki drugi oblik audiozabave. Bežični zvučnici dižu se na listi najprodavanijih elektronskih uređaja, a pametni zvučnici nalaze se u čak 60 odsto američkih domaćinstava. Više od 60 odsto ljubitelja podcasta sluša ih svakodnevnov, a radio se i dalje visoko kotira.
