ASA AUTO nastavlja poklanjati posebnu pažnju edukaciji svojih zaposlenika i kadrova svojih ovlaštenih partnera iz servisne mreže. Nakon više od dvije godine školovanja i odslušanih četrnaest treninga održan je završni trening i certificiranje za servisne tehničare na temu: Dijagnostičke kompetencije za Volkswagen mrežu.
“Zadovoljstvo kupaca je na prvom mjestu u ASA grupaciji.
ASA AUTO je članica Grupacije koja kontinuirano ulaže značajna sredstva u edukaciju zaposlenika, te ne čudi da servisni savjetnici i servisni tehničari iz Bosne i Hercegovine postižu zavidne rezultate na međunarodnoj sceni“, ističe glasnogovornik ASA grupacije Vedran Peršić.
Funkcija dijagnostičke kompetencije je druga po važnosti od ukupno sedam funkcija u opisu poslova Volkswagen servisa. Opis radnog mjesta ove funkcije podrazumijeva podršku servisnom savjetniku, podrška pri servisnim procesima, vođenje razgovora sa kupcem, primjenu uspješnih dijagnostičkih metoda, razvijanje kvaliteta servisa, specifična znanja o ulaznim i izlaznim signalima na procesorima, razvoj profesionalnih mjernih metoda kod dijagnoze grešaka te dijagnozu grešaka u električnim sistemima.
Certificirani treneri društva ASA AUTO Mili Dizdarević i Ivo Eterović obavili su obuku i certificiranje. Certifikate za funkciju dijagnostičke kompetencije dobili su: Fahrudin Herenda i Mirza Salihagić iz servisa ASA PVA Sarajevo, Bojan Đurđević i Radivoje Petrović (Brčko Gas), Mirkel Arambašić (Nipex Tuzla), Rajko Dašić (I.C.M. Banja Luka), Željko Ristanović (Servis Vidović Banja Luka), Haris Omeragić (AC Quattro Sarajevo), Almir Hadžikadunić (A.C.Š. Školjić Tešanj), Fuad Pašić (Servis Berlin Bihać), Robert Vučić i Mario Šimić (A.K. Jelić Široki brijeg) i Velibor Vilotić iz (Servisa Mirakis Foča).
