Tržišni lider u oblasti logistike, 24 VIP Logistics Services, saopštio je da će promijeniti svoj naziv u Express One.
„Sa tržišnim udjelom od 21 posto, mi smo tržišni lider u oblasti ekspresne dostave – dostave paketa širom Bosne i Hercegovine u roku od 24 sata“, istakao je u svom obraćanju Robert Kovačić, direktor društva Express One, te dodao: „Novim nazivom Express One želimo ojačati našu poziciju tržišnog lidera i postati preferirani logistički partner postojećim i potencijalnim klijentima iz zemlje i inostranstva“.
Promjena naziva društva svečano je obilježena na proslavi za klijente održanoj 17.10.2016., kojoj je prisustvovalo oko 150 zvanica, između ostalog i predstavnici Österreichische Post AG – osnivača društva Express One. Ispred osnivača, svečanosti su prisustvovali dipl. ing. Peter Umundum, član Uprave za oblast paketi i logistika i dr. Carsten Wallman, direktor za međunarodne supsidijare u oblasti paketa srednja i istočna Evropa i Turska.
„Izuzetno nam je drago što smo za samo osam godina nakon dolaska na bh. tržište postigli ovako snažnu poziciju. Srdačno zahvaljujemo klijentima na ukazanom povjerenju“, naglasio je Peter Umundum.
Express One nudi jedinstvene pogodnosti na bh. tržištu
Značajnim unapređenjima proizvoda i daljim razvojem, brend Express One postaje jedinstven logistički partner u Bosni i Hercegovini u oblastima poslovanja sa pravnim licima i poslovanja sa fizičkim licima. Izdvajamo sljedeće pogodnosti:
– novo dizajnirana web stranica www.expressone.ba, prilagođena za sve vrste mobilnih telefona, koja je već dostupna na više jezika – bosanskom, hrvatskom i srpskom (na ćirilici), kao i na njemačkom i engleskom. Na novoj web stranici mogu se naći i informacije o dnevnom učinku društva u smislu broja dostavljenih pošiljki i pružanja usluga klijenata – o brzini obrade telefonskih poziva klijenata;
– besprekidni i grafički optimirani sistem za praćenje Track-and-Trace, koji svakom klijentu omogućava praćanje pošiljke preko web stranice Express Onea u realnom vremenu;
– novi online software, koji će biti dostupan od 1. novembra na web stranici www.expressone.ba, namijenjen pripremi pošiljki velikih klijenata, čiji dnevni obim iznosi preko 100 pošiljki. Ovaj online alat prepoznaje pogrešne adrese i dupliranja, importirane iz Excela i priprema ih za slanje. Gotove adrese mogu se odštampati na etiketama društva, za šta nije potreban referentni broj Express Onea. Skeneri Express Onea mogu očitati etikete sa adresama i preuzeti ih bez dodatnog angažmana;
– za klijente koji rade sa off-line verzijom pripreme pošiljki, u novoj verziji je dostupna opcija povrata vlastitih transportnih paleta korištenih za otpremu velikih pošiljki preko Express Onea (opcija povrata paleta);
– višejezični pozivni centar (sva tri službena jezika u BiH, te njemački i engleski jezik) sa IVR-tehnologijom i opcijom da pritiskom dugmeta pozivatelj bude povezan sa različitim službama za proizvode;
– nova rješenja proizvoda, koja omogućavaju još bržu, sigurniju i efikasniju dostavu paketa, na primjer: prioritetna dostava klijentima koji ne raspolažu skladišnim prostorom i koji žele da prime pošiljku u određeno vrijeme (vremenski određena dostava, TDD); dostava uz telefonsku najavu za važne pošiljke (kuriri Express Onea nazvat će primatelja kako bi utvrdili da li isti može primiti pošiljku – ovo se obavlja direktno preko novih skenera MC67, što ima za prednost da se pozivi snimaju digitalno i mogu prikazati u realnom vremenu u sistemu Track-and-Trace); e-mail obavijest primatelju, koji ima mogućnost promijene adresu za dostavu, telefonom do 18 sati, a zatim i e-mailom).
Express One danas ima 110 zaposlenih i broji 600 klijenata čiji je centralni logistički partner. Društvo raspolaže voznim parkom sa preko 80 dostavnih vozila, kao i vlastitim logističkim centrima u Sarajevu, Mostaru, Tuzli, Doboju, Banja Luci i Bihaću.
