Privredna komora Kantona Sarajevo (PKKS), hotel Reumal Fojnica i USAID-ov Projekt razvoja održivog turizma u Bosni i Hercegovini (Turizam) obilježili su značajan trenutak za budućnost turizma u Bosni i Hercegovini. Oslanjajući se na prethodni rad projekta USAID Turizam na razvoju prestižnog Profi programa edukacija na radnom mjestu, hotel Reumal je preuzeo nagradu Šampiona Profi programa u Federaciji BiH za 2024. godinu, dok je Privredna komora Kantona Sarajevo zvanično objavila preuzimanje rukovodstva nad tim programom.
Na ovaj način, kako je saopćeno iz PKKS, stvoreni su uslovi za dugoročno, sistemsko suočavanje sa nedostatkom radne snage, jednim od ključnih izazova za razvoj turizma u Bosni i Hercegovini.
U središtu Profi programa su obuke na radnom mjestu koje su pažljivo osmišljene s ciljem osnaživanja uposlenika kroz jačanje njihovih vještina i kapaciteta. Taj model omogućava hotelima i restoranima da pružaju profesionalne i kontinuirane obuke, čime se povećava zadovoljstvo gostiju i poboljšava kvalitet usluga. Mentori, iskusni radnici unutar kompanija, najprije prođu specijalizirane obuke i steknu certifikate za Profi trenere. Nakon toga, Profi treneri svoja znanja i vještine prenose i ostalim uposlenicima. Na ovaj način, znanje iz oblasti domaćinstva, proizvodnje hrane i posluživanja hrane i pića prenosi se direktno unutar radnog okruženja.
Predsjednik PKKS Muamer Mahmutović je izjavio da kroz administraciju Profi programa, ta komora pruža ključnu podršku ugostiteljskim objektima u Federaciji BiH.
“Ta inicijativa jača kapacitete zaposlenika, omogućavajući im da zadovolje najviše standarde kvaliteta usluga”, rekao je Mahmutović koji je pozvao turističke biznise da se uključe u ovu i slične inicijative kako bi nastavili jačati kapacitete radne snage u BiH.
Primjer uspješnosti Profi programa je hotel Reumal Fojnica koji je kroz ovaj program obučio i certificirao 130 uposlenika i uposlenica, čime je zaslužio titulu Šampiona Profi programa u FBiH za 2024. godinu.
“Kontinuirana edukacija našeg osoblja, poput Profi programa, doprinosi stalnom rastu i unapređenju naših standarda. Ulaganje u znanje i vještine nije kratkoročni cilj, već dugoročna strategija koja obogaćuje i naše zaposlenike i našu ustanovu. Kada naši radnici rastu, raste i Reumal – zajedno s našim gradom i zajednicom”, rekla je Ismira Kubat, generalna direktorica Lječilišta Reumal Fojnica.
Direktor projekta USAID Turizam Feđa Begović je rekao da srednja Bosna i Fojnica mogu biti ponosni na Lječilište Reumal.
“Ovo priznanje potvrđuje posvećenost Lječilišta Reumal ulaganju u ljudske resurse i podizanju standarda usluga u turističkom sektoru. To će se Reumalu vratiti kroz poboljšan poslovni rezultat, a donijeti će koristi i lokalnoj zajednici kroz povećan broj dolazaka turista”, dodao je Begović.
Profi program odnedavno je prepoznat i na međunarodnom nivou. Na forumu A World for Travel održanom u Sevilji u oktobru ove godine, program je osvojio prestižnu nagradu za ekonomski napredak. Ta nagrada slavi inicijative koje doprinose ekonomskoj održivosti i dugoročnom rastu, ističući važnost lokalnih partnerstava, saopćeno je iz PKKS.
