“Nemate šta izgubiti, to je zapravo prednost početka u mladim godinama”, rekla je Indiana, koja sada ima 31 godinu, za CNBC Make It.
Indonezijska firma za trgovinu kozmetičkim proizvodima i proizvodima za ličnu njegu prikupila je oko 225 miliona dolara od 2018. i stekla impresivan popis investitora koji uključuje East Ventures, Jungle Ventures i Temasek.
Posao su započeli kao platforma za e-trgovinu pod nazivom Sociolla 2015., ali su se od tada proširili na 48 trgovina u Indoneziji i 13 trgovina u Vijetnamu.
Indiana je za CNBC Make It ispričala kako je transformisala svoj startup u firmu za ljepotu vrijednu više miliona dolara.
-
Budite agilni
Kada vodite posao, prilagodba promjenama je najvažnija, rekla je Indiana, posebno kada ih najmanje očekujete.
Kao i sve firme širom svijeta, Indiana se morala nositi s pandemijom Covida, koja se poklopila s petom godišnjicom njene firme.
“Bili smo jako uzbuđeni 2020. … planirali smo puno kampanja i događaja, a onda je pandemija udarila. Bilo je prilično šokantno”, dodao je Indiana.
Došlo je do zatvaranja i raspoloženje je bilo vrlo drugačije. Ne samo za klijente, već i za tim. Kao glavni direktor marketinga, Indiana je brzo dovela do promjene smjera tokom “vrlo zbunjujućeg vremena”, okrećući se na online događaje i prebacujući fokus sa šminkanja na brigu o sebi od kuće.
Chrisanti Indiana
“Bila je to strma krivulja učenja jer također morate upravljati timom, paziti da su svi dobro i dati im do znanja da možemo proći kroz ovo zajedno. Radi se o tome da budete dovoljno agilni da prolazite kroz dinamične promjene”, naglasila je.
-
Učinite ono što je ispravno
Ideja za Sociollu nastala je 2015., kada je Indiana otkrila koliko je rasprostranjena online prodaja krivotvorenih proizvoda šminke u Indoneziji. Ti su se proizvodi ponekad prodavali za “djelić” originalne cijene, rekla je.
Platforma za e-trgovinu bila je Indianino rješenje za problem – putem nje potrošači mogu dobiti proizvode koji su sigurni, autentični i certificirani od strane indonezijskih vlasti.
“Otkad smo počeli … osiguravamo da radimo samo s ovlaštenim distributerima ili samo s vlasnicima robnih marki”, ističe.
Ali taj pristup nije bio lak, pogotovo jer je svijest o autentičnosti kozmetičkih proizvoda tada bila niska.
“Kada imate posao, želite da bude uspješan. Ali u isto vrijeme, također želite biti sigurni da radite pravu stvar. Bio je izazov stvarno educirati potrošače da jeftino ne znači uvijek bolje”, dodala je.
No, čini se da se ta strategija isplatila. Social Bella sada ima više od 30 miliona korisnika u svim svojim poslovnim jedinicama, prema Indiani, prodajući inventar od 12.000 proizvoda iz 400 robnih marki širom svijeta.
Posao je također zapeo za oko ulagačima – u posljednjoj rundi prikupili su 56 miliona dolara.
“Bilo je to dugo putovanje, ali stvarno sam ponosna što smo od prvog dana do danas odlučili učiniti pravu stvar”, kazala je.
-
Odaberite prave vođe
Iako je to što je mlada poduzetnica nikada nije sputavalo, Indiana je priznala da postoji “puno stvari” koje nije znala o vođenju posla. Zato dio uspjeha Social Belle pripisuje različitom porijeklu i stručnosti svojih suosnivača.
Indiana, koja ima iskustvo u kreativnoj industriji, vodi brendiranje i marketing – dok njen brat i predsjednik Christopher Madiam, koji je studirao informatiku, donosi tehničko znanje na sto. John Rasjid, izvršni direktor Social Belle, ima iskustvo u finansijama.
“Imati dva suosnivača bilo mi je jako važno, podržavamo jedni druge i imamo stvarno veliku dinamiku”, naglašava.
Njen brat Madiam, koji je bio uzor za Indianu od njene mladosti, bio je poseban izvor snage, rekla je.
“On me neprestano tjera da rastem, učim i prihvaćam izazove otvorenog uma i pozitivnog stave. Lakše je ljudima reći lijepe stvari koje žele čuti, ali Chris je uvijek bio iskren sa mnom. I to je jedna stvar na kojoj sam najviše zahvalna”, navodi ona.
