Bečko preduzeće za javni prijevoz Wiener Linien radi na pilot projektu razvoja aplikacije putem koje bi animiranim videima na znakovnom jeziku gluhe osobe bile obaviještene o smetnjama u prijevozu.
Informacije o smetnjama u javnom prijevozu u Beču se mogu čuti preko razglasa u vozilima i na stanicama kao i pronaći na web stranici Wiener Linien i njihovoj aplikaciji WienMobil. Kompanija je odlučila da te informacije učini lakše dostupnim za 10.000 gluhih putnika u Austriji, odnosno 500.000 u Evropi. Rješenje, smatraju, leži u aplikaciji sa video porukama virtuelne saradnice preduzeća, odnosno avatara, po imenu Iris.
Jedna od prednosti je da su informacije za putnike visoko standardizovane. To znači da je 30 vrsta smetnji i nazive 5.000 stanica moguće unaprijed prevesti kako bi u aplikaciji WienMobil automatski bile proslijeđene gluhim osobama.
“Meni i mojim uposlenicima je važno da olakšamo pristup javnom prijevozu za sve putnike, jer je javni prijevoz namijenjen svima”, kaže Alexandra Reinagl, direktorica Wiener Linien.
Testiranje nove aplikacije je u toku kako bi se provjerilo da li se može uključiti u aplikaciju WienMobil putem koje putnici mogu kupiti karte i dobiti sve relevantne informacije o javnom prijevozu. Ukoliko se faza testiranja uspješno okonča, aplikacija će biti dostupna za korištenje za jednu do dvije godine.
Preduzeće Wiener Linien na ovom projektu radi sa startupom “Sign Time”, Tehničkim univerzitetom, transportnom kompanijom Wiener Lokalbahnen te timom gluhih osoba.
