Više od 80% partnerskih jedinica lokalne samouprave unaprijedilo je sisteme upravljanja, povećalo transparentnost i osiguralo bolju dostupnost informacija građanima. U sektoru vodnih usluga zabilježena su poboljšanja u operativnoj efikasnosti, smanjenju gubitaka vode i kvalitetu monitoringa pružanja usluga. Pristup zasnovan na rezultatima, koji povezuje finansijsku podršku sa mjerljivim rezultatima, omogućio je da sredstva budu usmjerena tamo gdje su reforme stvarno provedene i rezultati vidljivi na terenu među građanima.
Paralelno s infrastrukturnim ulaganjima, uvedene su nove metodologije i alati za upravljanje učinkom, poboljšano strateško planiranje, te ojačani mehanizmi uključivanja građana u donošenje odluka i rješavanja komunalnih problema. Urađena su unaprjeđenja regulatorni okvir u sektoru vodnih usluga, čime su postavljeni temelji za dugoročno održive reforme usklađene sa standardima Evropske unije.
