U Sarajevu je uspješno održan Banking&Finance Forum „Inicijative za digitalnu budućnost“ u organizaciji Udruženja banaka Bosne i Hercegovini (UBBiH) i Američke trgovačke komore u BiH (AmCham BiH). Relevantni sagovornici su predstavili stanje u finansijskom sektoru i predviđanja o budućnosti i neophodnim transformacijama poslovanja.
U uvodnim riječima, dr. Senad Softić, guverner Centralne banke BiH iznio je ohrabrujući podatak da se, prema aktuelnoj projekciji iz novembra ove godine, u Bosni i Hercegovini očekuje rast ekonomskih aktivnosti od 5,8 posto.
„To je znatno više od prethodnih projekcija, a projekcije su revidirane i za narednu godinu i iznose 3,9 posto što su jako dobre vijesti za sve nas, uključujući naravno i bankare“ dodao je guverner Softić.
Nedim Hamzić, generalni sekretar AmCham BiH kazao je kako se Forum treba iskoristiti za razgovor o neophodnim aktivnostima koje će dovesti do implementacije elektronskog potpisa u BiH te što većoj digitalnoj pismenosti klijenata, a i zaposlenika koji rade na procesima digitalizacije.
„Stranim investitorima jedan od glavnih uslova ili možemo reći prepreka za ulaganje u jednu države jeste nivo digitalizacije. Veći nivo digitalizacije sigurno znači i veći nivo stranih investicija“, kazao je Hamzić.
Prisutni u dvorani i online učesnici bili su u prilici da čuju prvo stanje u BiH i regionu po pitanju regulative i zadovoljstva korisnika bankarskih usluga od Peđe Sarajlića, direktora Ernst & Young Sarajevo.
Rad foruma se nakon toga odvijao, kroz dvije panel diskusije – “Finansijske institucije: budućnost bankarstva i novi poslovni modeli” i “Uticaj Fin-Tech kompanija na digitalnu transformaciju“.
„Banking&Finance Forum odlična je prilika za razmjenu mišljenja stručnjaka u finansijskom sektoru. Složni smo da je iznimno važno raditi na digitalizaciji i implementaciji digitalnih rješenja koja su zastupljena u regiji i svijetu. Odlučni smo da zajedno pravimo uporne pomake naprijed. Nadam se da će ovakve stručne konferencije biti platforma za daljnji razvoj bankrstva u Bosni i Hercegovini“ rekla je povodom uspješnog održavanja Foruma, Amina Mahmutović, predsjednica Upravnog odbora UBBiH i predsjednica Uprave UniCredit Bank d.d. Mostar.
Direktor Agencije za bankarstvo Federacije Bosne i Hercegovine, Jasmin Mahmuzić, kao jedan od panelista govorio je o izazovima regulatora u uvođenju novih poslovnih modela odnosno digitalizacije bankarstva.”Ovo su vrlo aktuelne teme i jasno je da se moramo prilagođavati novom stanju kako ne bismo kao finansijski sektor doživjeli sudbinu dinosaurusa. Kao društvo i kao industrija se moramo prilagođavati, počev od regulatora, preko banaka individualno, pa na kraju i do samih korisnika finansijskih usluga: Tu mi moramo raditi više da educiramo široki krug klijenata, da znaju šta je digitalno bankarstvo, kako se ono može koristiti i koje su njegove prednosti” istakao je Mahmuzić.
Sanela Pašić, potpredsjednica Upravnog odbora UBBiH i predsjednica Uprave Addiko Bank d.d. Sarajevo koja je bila moderator prvog panela iznijela je zadovoljstvo njegovim tokom i rezultatima.
„Mi bankari između sebe uglavnom znamo ko šta misli, međutim bilo nam je interesantno čuti mišljenje regulatora jer pokazuje se da oni vrlo intenzivno i konkretno rade na promjenama, te su u tom smislu stavovi i raspoloženje bili novi“ rekla je Pašić.
„Svaki ovakav panel nudi nešto novo jer relevantni ljudi dođu pripremljeni i sa zadnjim informacijama u oblastima o kojima se razgovara. Od panelista sa puno znanja smo čuli dosta dobrih prijedloga, ali ta znanja i ti prijedlozi ne znače ništa ako se ne implementiraju, a da bi se to desilo, moramo imati potporu društvene zajednice, relevantnih ljudi na rukovodećim mjestima koju na žalost nemamo. Nadamo se da ćemo u narednoj godini dobiti nove alate, od online pristupa centralnom registru kredita do uvjeta za video identifikaciju” rekao je Berislav Kutle, direktor Udruženja banaka BiH i dodao „Zadovoljan sam skupom ali se nadam da je ovo tek dobar početak i da ćemo imati priliku da sa ovakvih susreta utičemo na vladajuće strukture da neke stvari mijenjaju i jednostavno da
svako radi svoj posao“.
Drugi panel je okupio stručnjake iz različitih kompanija koji su govorili o ulozi fintecha i zakonodavstvu. Amer Hadžikadić, član Uprave Sparkasse Bank d.d. Sarajevo i moderator drugog panela je uspješno vodio diskusiju u kojoj su učestvovali Amina Đugum, advokatica u saradnji sa Karanović & partners, Alen Husić, Acting country leader u kompaniji Oracle, Amir Trokić, direktor za poslovni razvoj i odnose sa klijentima u BiH Mastercard, Omar Krivošija, Country manager u kompaniji Comtrade System Integration, Hasan Hasić, direktor Bamcarda i Goran Bosankić direktor ABC Tech Group. Panelisti su zaključili da svaka digitalizacija mora biti interno provedena i usvojena, kao što se potencira eksterno prema klijentu, te da ona ipak dolazi postepeno.
Kada je riječ o Fintechima, oni se ne trebaju posmatrati kao prijetnja nego kao
katalizator digitalizacije, promjena i inovacija, a sinergija njih i banaka je neophodna. Ukoliko banke ne reaguju na adekvatan način, onda mogu postati prijetnja. IT industrija je spremna podržati banke da idu u smjeru kreiranja vlastitih proizvoda, agilnog pristupa i bržeg odgovaranja na zahtjeve klijenata.
Međutim, ključno je uspostaviti zakonski okvir da bi banke i FinTechi mogli tržištu ponuditi inovativna rješenja, složili su se učesnici drugog panela na Banking&Finance Forumu „Inicijative za digitalnu budućnost“.
