Willis Towers Watson jedna je od vodećih svjetskih kompanija za savjetovanje, posredovanje u osiguranju i kreiranje rješenja koja pomažu klijentima širom svijeta da rizik pretvore u generator rasta. Potpomognuti tržišnim analizama i uvidom u ponašanja, integrirani timovi kompanije otkrivaju skrivene vrijednosti koje se nalaze u kritičnim tačkama kompanija klijenata. Willis Towers Watson kreira rješenja koja su ključna u upravljaju rizicima, optimiziranju raznih benefita, usmjeravanju talenata i širenju moći kapitala i dodatnih vrijednosti koje bi kao zajednički cilj trebale zaštititi i ojačati pojedince i institucije. Ova globalna grupacija zapošljava više od 39.000 ljudi u više od 120 država svijeta, godišnje ostvaruje više od 8,2 milijarde dolara prihoda, a iz grupacije ističu i kako sarađuju s čak 90 posto najuspješnijih svjetskih kompanija uključenih na listu Fortune 500. Izvršni direktor Willis Towers Watsona sa sjedištem u Londonu je John Haley.
Pomorska osiguranja
Korijeni kompanije Willis Towers Watson sežu u 1828. godinu kada je Henry Willis započeo karijeru kao trgovac i prodavao uvezenu robu uz proviziju na Baltičkoj berzi u Londonu. Već 1841. godine Willis se prijavio za članstvo u Lloydsu, gdje je počeo posredovati osiguranjima za robu koju je prodavao uz proviziju. Kako se posao razvijao, uključio se u osiguranje brodova te je osnovao kompaniju Henry Willis&Company. U međuvremenu, 1878. godine, Reuben Watson osnovao je R. Watson&Sons, najstariju aktuarsku kompaniju na svijetu, a bratski red Manchester Unity of Oddfellows, koji je i dan-danas klijent Willis Towers Watsona, kao i mnogi drugi najstariji klijenti iz područja aktuarskih i posredničkih usluga – imenovao ga je aktuarom iste godine.
Od 1889. godine, savjetodavni aktuari u kompaniji imaju dugu tradiciju učestvovanja u profesionalnim udruženjima te su angažmanom u odborima i vijećima doprinosili oblikovanju aktuarske djelatnosti. Aritmetar je bio valjkasti uređaj koji su aktuari krajem 19. stoljeća koristili za izračun osiguranja. Kompanija Henry Willis&Co. je 1896. godine uspostavila odnos s američkom kompanijom Johnson&Higgins, koja je kompaniji Willis omogućila pristup američkom tržištu. Kompaniji Willis porasla je popularnost udruživanjem s drugim posrednicima za Lloyd’s. Kroz naredne dvije godine Henry Willis&Co udružio se s braćom Faber u kompaniju Willis, Faber&Co koja je kreirala veliki portfolio pomorskih klijenata, daleko najveći na svijetu. Nadalje, 1928. godine, Willis Faber&Company udružila se s Dumas&Wylie Limited i pokrenuta je kompanija Willis, Faber&Dumas.
Značajno je bilo kada su 1910., nakon izglasavanja Zakona o državnom osiguranju, R. Watson&Sons postali glavni savjetnici vlade Ujedinjenog Kraljevstva o državnim programima osiguranja pa je kroz narednu deceniju Walter Forster, osnivač preteče današnje kompanije Willis Towers Watson, poznat kao “otac penzionog planiranja”, prodao jedan od prvih važnih planova penzionog osiguranja Eastman Kodak Company. Među prvim klijentima Willis Towers Watsona u području penzionog osiguranja bili su Eastman Kodak Company i Cadbury. Veliki poslijeratni klijenti, između ostalih, bili su Imperial Tobacco i Shell Oil.
Kompanija koja je kasnije evoluirala u Towers Watson i naposlijetku u Willis Towers Watson je Towers, Perrin, Forster&Crosby (TPF&C). osnovana 1934. godine kada se bavila reosiguranjem i životnim osiguranjem, a kasnije se specijalizirala za penzije, posredovanje u reosiguranju i planove olakšica za zaposlenike. Također, značajna godina za Willis Towers Watson bila je 1943. kada je Birchard Wyatt osnovao Wyatt Company za savjetodavne aktuarske usluge u Washingtonu, D.C, a koja je 1950. godine kupila atuarsku kompaniju Fackler&Co. Od 1950-ih godina privatni penzioni fondovi postali su sve popularniji što pomaže u razvoju aktuarskog poslovanja s obje strane Atlantika i učvršćuje položaj Willis Towers Watsona među najvećim savjetodavnim aktuarskim kompanijama u Evropi i Sjevernoj Americi. Interesantno je da je 1953. godine Willis Towers Watson bila među prvim aktuarskim kompanijama koje su koristile računare, dok danas aktuarski i finansijski softver igraju značajnu ili presudnu ulogu u radu. Već 1960-ih godina TPF&C je proširila usluge na zdravstveno osiguranje te savjetovanje o naknadama za zaposlenike i kompanije, a 1976. godine je Willis, Faber&Dumas uvrštena na Londonsku berzu čime je potvrdila svoj status vodećeg posrednika u Ujedinjenom Kraljevstvu. Djelatnosti reosiguranja i one nevezane uz osiguranje brodova razvijajale su se nakon rata. Willis je tako radio kao posrednik za osiguranje lunarnog vozila 1971. godine.
Stvaranje novih mogućnosti
Zbog regulatornih promjena i povećanja troškova olakšica za zaposlenike u SAD 1970-ih i 1980- ih pojavila se dodatna potreba za aktuarskim uslugama. Djelatnost reosiguranja kompanije Willis proširila se i prvi put nadvladavala djelatnost posredovanja u osiguranju brodova. Paralelno s ovim dešavanjima, 1986. godine Towers, Perrin, Forster&Crosby je rasla i kupila kompaniju Tillinghast, Nelson&Warren iz Atlante i naposlijetku promijenila ime u Towers Perrin. Nakon što su Willis, Faber&Dumas ušli na američko tržište kao posrednici u maloprodaji kroz udruživanje s kompanijom Corroon&Black te postali četvrti posrednici u osiguranju na svijetu, R. Watson&Sons i The Wyatt Company su 1995. godine formirali Watson Wyatt kao savez i konsolidirali svoje globalne resurse. Iste godine, Willis je kupio 33 posto udjela u francuskoj posredničkoj kompaniji Gras Savoye, a za dvije godine je Kohlberg Kravis Roberts privatizirao Willis Corroon poslom vrijednim 1,4 milijarde dolara. Već 1998. godine poslovanje kompanije Willis ujedinjeno je pod nazivom Willis Group. Početkom 2001. godine Willis Group uvrštena je na Njujoršku berzu i ostvarila veliki rast. Nakon toga, 2006. godine je istraživačka mreža Willis Research Network pokrenuta kao najveća svjetska saradnja akademskih ustanova i finansijskog sektora. Prisutnost grupe Willis Group na američkom tržištu udvostručena je kupovinom kompanije Hilb Rogal&Hobbs vrijednom 2,1 milijardu dolara. U novijoj historiji, 2010. godine udružila su se dva jednakopravna partnera, kompanije Towers Perrin i Watson Wyatt te zajedno formirale Towers Watson. Towers Watson je dalje kupila kompaniju Extend Health i ušla na tržište privatnog zdravstvenog osiguranja u SAD. Willis Group je prije dvije godine iskoristila svoje pravo na kupovinu preostalih dionica kompanije Gras Savoye te pristala kupiti 85 posto kompanije Miller, vodeće za posredovanje u osiguranju u veleprodaji u Londonu. Willis Group i Towers Watson konačno su se udružile u kompaniju Willis Towers Watson.
Osiguravati Titanic
Willis Faber&Co. je do 1912. godine imao brojne pomorske klijente i radio je kao posrednik za kobni Titanic. Potraživanje od brodskog osiguranja za brodsku kompaniju White Star Line, u čijem je Titanic bio vlasništvu, u iznosu milion dolara podmireno je u cijelosti u roku od 30 dana. To je bila najuspješnija poslovna godina za White Star Lines u historiji ovog koncerna. Također, to je svojevremeno bio najveći pojedinačni gubitak za Lloyds, londonsko tržište osiguranja.
Lloyd’s nekada i sada
Londonsko tržište osiguranja počelo je djelovati u 18. stoljeću, u kafani čovjeka po imenu Edward Lloyd. Tržište, koje je započelo kao udruženje londonskih osiguravatelja, razvilo se u veliku, složenu i jedinstvenu organizaciju. U njegovom se središtu danas nalazi više od 25.000 imena, imućnih ljudi koji se obavezuju garantirati svojim bogatstvom, bez ograničenja, da će pokriti osigurane rizike. U prvim se godinama Lloyd gotovo isključivo bavio pomorskim osiguranjem te još i danas objavljuje Lloyd’s Register of Shipping, najugledniji registar svjetske trgovačke flote i njezinih plovidbenih sposobnosti. Henry Willis se 1841. prijavio za članstvo u grupi Lloyd’s, gdje je počeo posredovati osiguranjima za robu koju je prodavao uz proviziju. Posljednjih godina, inače veliki ugled tog tržišta narušio je niz skandala i teških gubitaka koji odvraćaju pojedince od priključivanja Lloydovim imenima.
Na brzorastućem tržištu u Hrvatskoj
Direktan ulazak Willis Towers Watsona u Hrvatsku prošle godine posljedica je spajanja grupacija Towers Watson i Willis na globalnoj razini, od kojih je potonja kroz svoju mrežu podružnica imala razvijene operacije u Hrvatskoj. U Willis Towers Watsonu imaju velike planove za Hrvatsku. Trenutno su najviše fokusirani na posredovanje u osiguranju i reosiguranju, no u narednim godinama razvijat će i ostale segmente ponude. U Willis Towers Watsonu procjenjuju da je ovo dobar tajming za jačanje prisutnosti na hrvatskom tržištu jer promet posredništva u osiguranju i reosiguranju posljednjih godina raste.
